Klantenservice

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en bij u te laten bezorgen. Meestal maken wij gebruik van PostNL.

Houd er echter rekening mee dat de snelheid van de levering afhankelijk is van de bezorgdiensten.

Is uw aankoop toch niet helemaal wat u verwachtte? Geen zorgen, retourneren is eenvoudig. Let er wel op dat de verzendkosten voor het terugsturen van het pakket voor eigen rekening zijn.

Het is belangrijk dat producten in de originele staat worden geretourneerd.

Hiermee kunnen we zorgen voor een snelle verwerking van uw retourzending en zorgdragen voor uw terugbetaling.

U kunt kiezen uit verschillende betaalopties, waaronder iDEAL, Klarna, Apple Pay, Google Pay en creditcard.

Deze opties bieden u de flexibiliteit om te betalen op een manier die voor u het prettigst is, met de zekerheid dat uw  transactie veilig wordt verwerkt.

Dry clean only. Omdat de sjaals van YVENTA zijn geweven van de fijnste hoogwaardige Italiaanse zijde, is de stof uiterst delicaat. Wij adviseren u om voorzichtig te zijn met scherpe sieraden, horloges en lange nagels tijdens omdoen en dragen van de sjaal. Zo voorkomt u ongewenste haakjes en behoudt de zijde haar gladde, luxueuze structuur. Vermijd daarnaast direct contact met regen, parfum en chemicaliën, en bewaar de sjaal bij voorkeur plat en on-geknoopt.  

Mocht u vragen hebben, neem dan svp contact met ons op. Ons team staat voor u klaar. U kunt ons bereiken via e-mail op info@yventa.nl.  

Daarnaast kunt u ook het contactformulier hier onder invullen. We streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren, meestal is dit binnen 1-2 werkdagen.

Yventa
Weteringweg 18
2641 KM Pijnacker
Nederland

E-mail: info@yventa.nl

KvK-nummer: 99452839
Btw-nummer: NL005387912B38